Zakupy przez Internet bez ryzyka !
W ciągu 10 dni zwrócimy Ci pieniądze bez zadawania żadnych pytań.
Zasady działania 10 dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy:
- Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a oryginalne opakowanie nie zostało naruszone, napisz o tym do nas o zaistniałym problemie na adres: biuro@cosmoshop.pl i odeślij przesyłkę w ciągu 10 dni od daty odebrania na nasz adres:
COSMOSHOP
ul. Chociszewskiego 43a/6
60-259 Poznań
Zwrot towaru:
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu - jeśli takie posiadał, z kompletną jego zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony, oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Zwrot pieniędzy dotyczy wartości towaru - nie obejmuje kosztów przesyłek.
W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar wraz z paragonem należy odesłać na własny koszt - nie odbieramy paczek za pobraniem. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 5 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, z uwagi na brak możliwości sprawdzenia sprzętu przez serwis.
Reklamacje
W przypadku otrzymania przez Klienta produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem wymienia się produkt na pełnowartościowy w przeciągu 5 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej na koszt sklepu. Informacja o wadzie towaru musi być przekazana do sklepu niezwłocznie po otrzymaniu towaru najpóźniej do 3 dni. Możliwy jest również zwrot pieniędzy na życzenie klienta. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu lub braku części towaru w przesyłce będą rozpatrywane tylko w przypadku stwierdzenia tego w obecności dostarczyciela i wspólnego spisania protokołu reklamacyjnego.
